Гарантийные обязательства:

Наша компания гарантирует качество поставляемого оборудования марок BERNINA, bernette, VERITAS, а также их соответствие установленным требованиям. Поставляемое нами оборудование имеет сертификаты и разрешено к применению на территории Республики Казахстан.

Представленные в магазинах «Дом Швейных Машин» и на сайте www.rivia.kz   изделия являются технически сложным оборудованием, предназначенным для бытового использования. Лицо, осуществляющее продажу товара, в присутствии покупателя осуществляет проверку качества и комплектности товара, проводит демонстрацию правильного и безопасного использования изделия, и передаёт покупателю определенный изготовителем комплект принадлежностей, а также необходимую документацию к товару, содержащую информацию по эксплуатации товара. Товар должен быть упакован в стандартную упаковку завода-изготовителя. 

Изготовитель устанавливает на изделие гарантийный срок - 3 месяца, дополнительно Изготовитель обеспечивает право потребителя на безвозмездное устранение недостатков - срок бесплатного сервисного обслуживания для следующих видов товаров в течение:
•    2 лет для швейных машин bernette, VERITAS 
•    2 лет для оверлоков bernette и BERNINA; 
•    2 лет для вышивальных машин bernette; 
•    3 лет для швейных машин BERNINA 3-ей, 4-ой, 5-ой серии
•    5 лет, но не более 700 часов суммарного времени шитья и вышивания (согласно данных встроенного счётчика рабочих часов* для швейно-вышивальных машин моделей 7-ой и 8-ой серии)
•     1 года для вязальных машин Silver Reed. 
•    * Для любителей частого шитья: В международной практике (Европа, США) машина нарабатывает 700 часов в среднем за 35 лет.

Гарантийный срок и срок бесплатного сервисного обслуживания исчисляются с момента передачи/продажи изделия потребителю. 

На данное изделие устанавливается срок службы 5 лет. Установленный срок службы не связан с реальной продолжительностью и безопасностью эксплуатации изделия, а является исключительным обязательством по выполнению юридических требований Закона о защите прав потребителя. Машины и оверлоки BERNINA, bernette, VERITAS, TOYOTA не могут по истечении срока службы представлять опасность для жизни и здоровья потребителя. 

Гарантийные обязательства и обязательства по бесплатному сервисному обслуживанию действительны при соблюдении следующих обязательных условий: 
- наличие гарантийного талона, правильно и чётко заполненного с указанием реквизитов покупателя, модели, серийного и заводского номеров изделия, даты продажи товара, печати фирмы и подписи продавца; 
 - предъявление дефектного изделия с соответствующими, указанным в гарантийном талоне, серийным и заводским номерами; 
 - отсутствия следов несанкционированного вскрытия изделия или попытки ремонта неуполномоченными на то сервисными центрами, в виде нарушения целостности гарантийных пломб, крепёжных соединений корпуса, наличия следов вскрытия на внешних и внутренних поверхностях изделия; 
-отсутствия следов нарушения правил эксплуатации, повреждений изделия (как внешних, так и внутренних), которые могут быть вызваны любым механическим воздействием, ударными или вибрационными нагрузками, применение внешней силы к частям изделия, деформации материалов и деталей (частей), едкими химическими веществами. 

Более подробную и детальную информацию можно получить, обратившись в Сервисный центр нашей компании
Адрес: г. Алматы, ул. Назарбаева 229/53
Контактный телефон: 
тел.:   +7 (727) 263 22 22
cот.    +7 747 628 06 98